CONDITIONS GENERALES DE VENTE

BIENVENUE SUR LE SITE INTERNET LESLANDINES.COM DE VENTE EN LIGNE EN MATIERE DE NUITEE INSOLITE DANS UNE CABANE! TOUTE COMMANDE PASSEE PAR UN CONSOMMATEUR IMPLIQUE L’ACCEPTATION SANS RESERVE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE.

1. DÉFINITIONS

Aux fins des présentes Conditions Générales de Vente, les termes ci-après auront la signification suivante :

« CGV »
Désigne les présentes conditions générales de vente, lesquelles régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Les Landines et leurs clients. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation, telles que mises en ligne sur le site Internet, toute version postérieure se substituant automatiquement à la précédente.

« Réservation »
Désigne l’acte par lequel le client accepte sans réserve les présentes CGV et procède à l’achat d’un séjour, d’une prestation ou de tout autre produit proposé par Les Landines. La réservation vaut engagement contractuel ferme et définitif, sous réserve des dispositions légales relatives au droit de rétractation lorsqu’il est applicable.

« Membre »
Désigne toute personne physique majeure, disposant de la pleine capacité juridique, effectuant une réservation sur le Site, à titre personnel et non professionnel, pour un séjour ou une prestation proposée par Les Landines.

« Partie »
Désigne individuellement Les Landines ou le Membre.

« Parties »
Désigne collectivement Les Landines et le Membre.

« Produit »
Désigne l’ensemble des prestations proposées par Les Landines, incluant notamment les nuitées en hébergement insolite, les séjours, les prestations annexes, options, services complémentaires et bons-cadeaux.

« Site »
Désigne le site Internet exploité par Les Landines, accessible à l’adresse www.leslandines.com ou à toute autre adresse qui viendrait s’y substituer.

« Bons-cadeaux »
Désignent l’ensemble des supports de réservation prépayés, incluant notamment les cartes-cadeaux, chèques-cadeaux, coffrets-cadeaux et, plus généralement, tout produit assimilé à un cadeau commandé en ligne en vue d’être offert à un tiers.

2. INFORMATIONS LÉGALES

2.1. Renseignements généraux

Les Landines sont une entreprise familiale exploitée et représentée par Madame Karine Lefrancq, propriétaire du Domaine des Landines, laquelle assure personnellement la gestion, l’exploitation et l’organisation des hébergements et prestations proposées.

SIREN : 511 964 173
Statut : Dispensée d’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) et au Répertoire des Métiers (RM), conformément à la réglementation en vigueur.

2.2. Identification de l’entreprise exploitant le Site

Le site Internet www.leslandines.com est exploité par Karine Lefrancq, agissant en qualité de propriétaire et gestionnaire des Landines.

À ce titre, Madame Karine Lefrancq est seule décisionnaire de l’ensemble des règles, conditions d’accueil, modalités d’exploitation, d’utilisation du domaine et des hébergements, ainsi que de toute décision relative à la sécurité, au bon fonctionnement et au respect des présentes CGV sur le Domaine des Landines.

2.3. Renseignements additionnels – Assurance

Dans le cadre de son activité d’accueil du public, Les Landines bénéficient d’une assurance couvrant leur responsabilité civile professionnelle pour l’« accueil des personnes », souscrite auprès de :

MAIF
CS 90000 – 79038 Niort Cedex 9

2.4. Coordonnées de contact

Pour toute information, demande ou réclamation, le Membre peut contacter Les Landines, représentées par Karine Lefrancq, par les moyens suivants :

Par courrier électronique :
via le formulaire de contact du Site ou à l’adresse suivante : leslandines@gmail.com
Par téléphone : 06 95 05 30 18

Toute demande devra être formulée de manière courtoise et circonstanciée. Les Landines se réservent le droit d’apprécier la suite à donner à toute réclamation, dans le respect de la réglementation applicable.

2.5. Hébergement du Site

Le Site est hébergé par la société :

HOSTINGER INTERNATIONAL LTD
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca – Chypre

3. CHAMP D’APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

3.1. Transactions réalisées par des consommateurs

Le Site et les prestations proposées par Les Landines s’adressent exclusivement à des personnes physiques agissant à titre strictement personnel, en qualité de consommateurs, au sens du Code de la consommation.

Chaque client reconnaît expressément remplir ces conditions et garantit l’exactitude des informations communiquées lors de sa réservation.
Les Landines, en tant qu’entreprise familiale exploitée par Madame Karine Lefrancq, se réservent le droit de vérifier, par tout moyen approprié, l’identité du client ainsi que la nature non professionnelle de la réservation, et de refuser ou d’annuler toute transaction ne répondant pas à ces critères, sans que cela ne puisse engager leur responsabilité.

3.2. Champ d’application des CGV à l’ensemble des prestations

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des Parties dans le cadre de la commercialisation de l’ensemble des prestations proposées par Les Landines sur le Site.

Elles s’appliquent de plein droit, sans restriction ni réserve, à toute réservation effectuée par un client, quelle que soit la prestation concernée.

Les présentes CGV prévalent sur tout autre document, échange ou condition, notamment sur d’éventuelles conditions d’achat du client, sauf accord préalable, écrit et exprès de Madame Karine Lefrancq, propriétaire du Domaine des Landines. Aucun document extérieur ne pourra être opposé aux Landines en l’absence d’une telle acceptation formelle.

3.3. CGV applicables au moment de la réservation – Acceptation

Les CGV applicables sont celles en vigueur et publiées sur le Site à la date de la réservation. Il appartient au client de les consulter attentivement, de les enregistrer ou de les imprimer et d’en conserver une copie.

La validation de la réservation, matérialisée notamment par le clic sur le bouton « Valider et Payer », emporte acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.

Les CGV sont accessibles à tout moment via un lien hypertexte figurant en bas de chaque page du Site. Le client reconnaît avoir eu la possibilité d’en prendre connaissance préalablement à la conclusion du contrat.
À défaut d’acceptation des CGV, le client doit renoncer à toute réservation.

En cas de non-respect des présentes CGV, de comportement inadapté, abusif ou contraire aux intérêts, à la sécurité ou au bon fonctionnement du Domaine des Landines, Madame Karine Lefrancq, en sa qualité de propriétaire et seule décisionnaire sur son terrain, se réserve le droit :

d’adresser toute notification ou mise en demeure utile au client afin qu’il remédie au manquement constaté,
de faire application des articles 1219 et 1220 du Code civil relatifs à l’exception d’inexécution, de manière préventive ou postérieure,
de prendre toute mesure proportionnée visant à préserver l’ordre, la sécurité, la tranquillité des lieux et le respect des règles du Domaine,
et, le cas échéant, d’engager toute action nécessaire, y compris judiciaire, afin de faire valoir ses droits.

Conformément à l’article L.121-11 du Code de la consommation, Les Landines se réservent également le droit de refuser ou d’annuler toute réservation en présence d’un motif légitime, notamment en cas de comportement inapproprié, de non-respect des CGV ou de risque pour le bon déroulement du séjour.

3.4. Modification des CGV

Les présentes CGV sont datées et peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment par Les Landines, notamment afin de tenir compte de l’évolution de la législation, de la réglementation ou des conditions d’exploitation du Domaine.

Les CGV modifiées sont applicables uniquement aux réservations effectuées postérieurement à leur mise en ligne sur le Site.

Dans l’hypothèse où l’une des clauses des présentes CGV serait déclarée nulle ou inapplicable par une décision judiciaire définitive ou en raison d’une modification légale ou réglementaire, les autres stipulations conserveront leur pleine validité et leur force obligatoire, sans que cela n’affecte l’équilibre général du contrat.

4. INSCRIPTION SUR LE SITE

4.1. Inscription du client

L’accès aux offres proposées par Les Landines est réservé aux personnes physiques majeures, disposant de la pleine capacité juridique.

L’inscription sur le Site est gratuite et s’effectue via les outils de réservation partenaires de Les Landines, notamment la plateforme Reservit.com, utilisée pour la gestion des réservations, des paiements et des bons-cadeaux.

Lors de son inscription, le client est tenu de renseigner l’ensemble des champs obligatoires signalés par un astérisque (*). Il s’engage à fournir des informations exactes, sincères, complètes et régulièrement mises à jour.
Les Landines se réservent le droit de demander, à tout moment et par tout moyen approprié, la confirmation de l’identité du client et de l’exactitude des informations communiquées.

L’accès au compte client est sécurisé par un identifiant et un mot de passe strictement personnels. Le client est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation de son compte. Toute connexion effectuée à l’aide des identifiants du client est réputée effectuée par celui-ci et sous sa responsabilité exclusive.

La finalisation de l’inscription implique la lecture et l’acceptation expresse des présentes CGV ainsi que de la Politique de confidentialité, accessibles en bas de chaque page du Site.

Une confirmation d’inscription et/ou de réservation est adressée par courrier électronique via la plateforme Reservit.com à l’adresse renseignée par le client.

Un seul compte client est autorisé par adresse électronique. Toute inscription multiple pourra être supprimée sans préavis par Les Landines.

4.2.Données personnelles – RGPD

Les données personnelles collectées lors de l’inscription font l’objet d’un traitement automatisé ayant pour finalités la gestion des réservations, des paiements, du compte client et de la relation commerciale.
Ces données sont strictement confidentielles et ne sont transmises à aucun tiers, hors prestataires techniques nécessaires à l’exécution des services.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données.

Ces droits peuvent être exercés en s’adressant à :
Karine Lefrancq – Les Landines
2470 route des Tuileries, 33113 Origne
📧 leslandines@gmail.com

4.3. Utilisation du compte client

Le compte personnel permet notamment au client :

de consulter et suivre ses réservations,
de gérer ses données personnelles,
de modifier ses préférences de communication,
de demander la clôture de son compte.

La clôture du compte peut être effectuée directement depuis l’espace client ou par demande écrite à l’adresse électronique des Landines.
Cette clôture n’a d’effet que pour l’avenir et n’affecte en aucun cas les réservations déjà effectuées, lesquelles demeurent régies par les CGV en vigueur au jour de la commande.
Les Landines se réservent le droit de conserver les données nécessaires à leurs obligations légales et contractuelles.

4.4. Opposition au démarchage téléphonique

Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, le client est informé de la possibilité de s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, accessible notamment depuis le 1er juin 2016.

4.5. Applicabilité

Les présentes CGV sont applicables à l’ensemble des prestations proposées par Les Landines.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, à l’exclusion de toutes autres conditions.
Toute dérogation éventuelle devra faire l’objet d’un accord écrit, préalable et exprès de Madame Karine Lefrancq, les autres dispositions restant pleinement applicables.

5. MODALITÉS DE COMMANDE ET DE PAIEMENT

5.1. Passation de la commande

Les réservations de nuitées ainsi que l’achat de bons-cadeaux s’effectuent exclusivement via la plateforme partenaire Reservit.com.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

5.1.1.Sélection des prestations

Le client sélectionne la ou les prestations de son choix. Chaque prestation fait l’objet d’une fiche descriptive présentant ses caractéristiques essentielles.

5.1.2.Vérification de la commande

Avant validation, le client peut vérifier le récapitulatif de sa commande, corriger toute erreur ou modifier son panier.

5.1.3.Validation

La validation définitive de la commande intervient après renseignement des informations personnelles nécessaires et acceptation des CGV.
Toute commande validée vaut engagement contractuel ferme.

5.2. Paiement de la commande

Le paiement vaut conclusion définitive du contrat entre le client et Les Landines.

5.2.1.Moyens de paiement acceptés

Carte bancaire (via plateforme sécurisée)
Espèces, sous conditions spécifiques détaillées ci-dessous

Les paiements sont sécurisés par protocole SSL.
Les Landines se réservent le droit de refuser ou de suspendre toute transaction présentant un caractère suspect ou frauduleux.

Les paiements par chèque ne sont pas acceptés pour une commande en ligne, sauf à titre de chèque de caution, selon les modalités précisées ci-après.

5.2.2.Paiement en espèces avec caution

Le paiement en espèces est accepté uniquement sous réserve de l’envoi préalable d’un chèque de caution du montant total du séjour.
Ce chèque est restitué le jour de l’arrivée contre paiement en espèces.
En cas de non-présentation du client, le chèque de caution est encaissé à titre de paiement du séjour non honoré.

6. MODALITÉS FINANCIÈRES

6.1. Paiement en ligne

Le paiement en ligne implique le règlement de la totalité du séjour au moment de la réservation.

6.2. Paiement différé avec caution

Le client peut opter pour un paiement différé par chèque de caution du montant total, conservé non encaissé, contre paiement intégral en espèces le jour de l’arrivée.
Le chèque sera encaissé en cas de non-venue.

6.3. Affichage des prix

Les prix sont exprimés en euros.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

6.4. Tarifs et prestations incluses

Le tarif comprend exclusivement :

l’accès à la cabane,
le lit préparé à l’arrivée,
l’accès privatif au spa,
le petit-déjeuner servi à 9h, selon la saison.

Les éléments de confort listés sur les fiches descriptives (équipements, consommables, objets décoratifs) sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas des éléments contractuels du prix.

6.5.Tarifs saison 2026 (hors promotions)

Lodge & spa : 245 €
Réminiscence & spa : 245 €
L’O2 & spa : 195 €

6.6.Paiement en deux fois – Code promotionnel

Le code LL50 permet le paiement de 50 % à la réservation.
Le solde est obligatoirement réglé sur place, en espèces, le jour de l’arrivée.
La taxe de séjour est réglée lors de la réservation en ligne.

6.7. Taxe de séjour

La taxe de séjour est obligatoire et s’ajoute au prix de l’hébergement.
Elle est fixée à 1,05 € TTC par personne et par nuitée (tarif 2025), susceptible d’évolution selon les décisions des collectivités compétentes.

Les Landines collectent et reversent cette taxe conformément à la réglementation en vigueur.

6.8. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée.

Aucun délai de rétractation n’est donc applicable aux réservations effectuées auprès des Landines.
Toutefois, Les Landines invitent le client à les contacter en cas de difficulté exceptionnelle, sans que cela ne constitue une obligation d’acceptation ou de remboursement.

7. DÉFINITION DE LA « SAISON » AUX LANDINES

Les Landines sont ouvertes à l’accueil du public du 1er mai au 30 septembre inclus, sept jours sur sept, pour chaque année civile.

En dehors de cette période, le Domaine des Landines est fermé à toute réservation et à toute activité d’hébergement.
Cette fermeture saisonnière résulte de contraintes naturelles et environnementales inhérentes aux hébergements en cabanes (conditions climatiques défavorables, sécurité des installations, végétation en repos, faune en période d’hibernation ou de protection, conditions d’accès au site).

Cette période de fermeture ne saurait en aucun cas être assimilée à une indisponibilité volontaire, ni engager la responsabilité des Landines.

8. MODIFICATION DE LA DATE D’ARRIVÉE

8.1. Modification d’une réservation classique (réservation en ligne ou avec chèque de caution)

Toute demande de modification de la date d’arrivée est strictement encadrée et demeure exceptionnelle.

Sous réserve de disponibilité et de l’accord exprès de Madame Karine Lefrancq, une modification de date peut être acceptée une seule fois par réservation, à condition que la demande soit formulée au plus tard quinze (15) jours calendaires, jour pour jour, avant la date d’arrivée initialement prévue, et exclusivement au sein de la même saison d’ouverture.

Aucune modification ne pourra être accordée au-delà du 30 septembre de l’année en cours, ni reportée sur une saison ultérieure.

Au-delà de ce délai, ou en cas de seconde demande de modification, la réservation est considérée comme définitive. Toute nouvelle date souhaitée donnera lieu à la facturation d’une nouvelle nuitée, sans possibilité de remboursement, d’avoir ou de compensation de quelque nature que ce soit.

8.2. Modification d’une réservation effectuée au moyen d’un bon-cadeau

Lorsqu’une date a été fixée dans le cadre de l’utilisation d’un bon-cadeau Les Landines, celle-ci peut être modifiée une seule fois, dans les mêmes conditions que celles applicables aux réservations classiques, sous réserve de disponibilité et d’acceptation par la propriétaire.

En cas d’empêchement du bénéficiaire initial à utiliser le bon-cadeau dans les délais impartis ou à la date fixée, Les Landines acceptent, à titre exceptionnel, que le bon-cadeau puisse être cédé à un autre bénéficiaire, afin de respecter la validité et la date initialement prévue.

Cette cession doit impérativement être signalée à l’avance à Les Landines, avec communication des références du bon-cadeau, et demeure soumise à la validation de Madame Karine Lefrancq, seule décisionnaire sur les modalités d’utilisation des bons-cadeaux.

9. LA BOUTIQUE CADEAUX DES LANDINES

Les Landines proposent à la vente des bons-cadeaux, cartes-cadeaux, cagnottes et supports équivalents, sous format dématérialisé (imprimable) ou papier, destinés à être utilisés pour des prestations proposées sur le Domaine des Landines.

Les dispositions du présent article s’appliquent sans distinction à l’ensemble des bons-cadeaux, quelle que soit leur forme ou leur mode d’achat.

Par souci de simplification, les expressions « bon-cadeau » et « carte-cadeau » sont utilisées indifféremment dans les présentes CGV et doivent être comprises comme ayant une portée juridique strictement identique, sans distinction de valeur, de régime ou de conditions d’utilisation.

9.1. Règles générales applicables aux bons-cadeaux

Les bons-cadeaux sont soumis aux conditions cumulatives suivantes, expressément acceptées par l’acheteur et le bénéficiaire :

les bons-cadeaux sont valables pour une durée limitée, clairement indiquée lors de l’achat et rappelée dans les présentes CGV ;
chaque bon-cadeau est utilisable en une seule fois ;
les bons-cadeaux ne constituent pas un moyen de paiement fractionnable et ne peuvent faire l’objet d’aucune conversion en numéraire ;
les bons-cadeaux ne donnent lieu à aucun remboursement, total ou partiel, ni à aucun avoir ;
en cas de montant du bon inférieur au prix de la prestation réservée, le bénéficiaire devra régler le complément au tarif public en vigueur, hors promotion ;
les bons-cadeaux ne peuvent être imputés sur une réservation déjà réglée par un autre moyen de paiement ;
les bons-cadeaux périmés, perdus, volés ou non utilisés dans les délais ne peuvent être ni remplacés, ni prolongés, ni réémis ;
les bons-cadeaux ne produisent aucun intérêt et ne peuvent donner lieu à un paiement en espèces ;
toute cession ou changement de bénéficiaire doit être porté à la connaissance préalable des Landines et validé par la propriétaire.

Les Landines se réservent le droit de refuser l’utilisation d’un bon-cadeau en cas d’abus, de fraude, de non-respect des présentes CGV ou de comportement contraire aux intérêts du Domaine.

9.2. Modalités de réservation pour les bénéficiaires

Afin d’utiliser un bon-cadeau, le bénéficiaire est tenu de :

consulter les disponibilités à jour sur le Site officiel des Landines ;
adresser une demande par courrier électronique à : leslandines@gmail.com, en précisant obligatoirement :
- le numéro du bon-cadeau,
- les nom et prénom du bénéficiaire,
- un numéro de téléphone,
- la date souhaitée et la cabane choisie (pour les bons de valeur),
- les éventuelles options complémentaires.

Les options complémentaires sont réglées sur place, en espèces, le jour du séjour, Les Landines ne disposant pas de terminal de paiement et n’acceptant pas les chèques.

9.3. Durée de validité des bons-cadeaux

Les Landines étant ouvertes du 1er mai au 30 septembre, les bons-cadeaux sont utilisables uniquement durant les périodes d’ouverture du Domaine, appelées « saisons ».

Les bons-cadeaux sont valables sur une saison pleine ou, selon leur date d’achat, sur deux saisons consécutives, dans la limite maximale de dix-huit (18) mois à compter de la date d’achat, sans que cette durée ne constitue une validité calendaire continue.

La validité d’un bon-cadeau s’entend exclusivement en nombre de saisons ouvertes, et non en mois calendaires.
Ainsi, un bon-cadeau peut devenir caduc avant l’échéance calendaire indiquée si les périodes d’ouverture sont dépassées.

Exemple explicatif

Bon acheté le 12 juillet 2025, mentionné valable jusqu’au 12 décembre 2027 :

utilisable du 12 juillet 2025 au 30 septembre 2025,
puis du 1er mai 2026 au 30 septembre 2026.

Au-delà, le bon est considéré comme définitivement expiré, sans possibilité de report ou de remboursement.

L’acheteur est informé de ces conditions avant toute validation de commande. La mention « 18 mois » figurant sur le bon résulte d’une contrainte technique et ne saurait prévaloir sur les présentes CGV, seules opposables.

La réservation d’une date vaut utilisation effective du bon-cadeau et garantit son maintien dans les délais impartis.

9.4. Conditions d’utilisation du bon-cadeau

Le bon-cadeau dispose d’une valeur globale à utiliser sur l’ensemble des prestations proposées par Les Landines.
Il ne peut être rendu de monnaie. Le bénéficiaire est invité à utiliser le bon dans son intégralité, notamment en sélectionnant des options complémentaires si nécessaire.

9.5. Modification exceptionnelle d’une date réservée avec un bon-cadeau

Toute date réservée au moyen d’un bon-cadeau peut être modifiée une seule fois, sous réserve :

que la demande soit formulée au plus tard quinze (15) jours calendaires avant la date initialement prévue,
qu’elle intervienne au cours de la période de validité du bon,
et qu’elle soit acceptée par Madame Karine Lefrancq, seule décisionnaire.

À moins de quinze (15) jours de la date prévue, la réservation devient ferme et définitive.

En cas d’empêchement du bénéficiaire initial, Les Landines acceptent, à titre exceptionnel, que le bon-cadeau soit cédé à un autre bénéficiaire, sous réserve d’enregistrement préalable de la demande et de validation par la propriétaire.

9.6. Absence de remboursement

Les bons-cadeaux ne sont en aucun cas remboursables, ni à l’acheteur, ni au bénéficiaire, quel qu’en soit le motif.

L’achat d’un bon-cadeau constitue un choix effectué en toute connaissance de cause. En cas d’impossibilité d’utilisation, il appartient au bénéficiaire de céder le bon dans les conditions prévues aux présentes CGV.

9.7. Absence de report sur une saison ultérieure

Aucun report sur une saison ultérieure n’est accepté.
Passée la période de validité définie, le bon-cadeau est définitivement perdu, sans possibilité de réclamation, de prolongation ou de compensation.

9.8. Carte-cadeau imprimée par l’acheteur

Les cartes-cadeaux imprimées par l’acheteur sont utilisables dans les mêmes conditions que les autres bons-cadeaux.

L’acheteur ou le bénéficiaire peut compléter la valeur du séjour par des options supplémentaires, à réserver par courrier électronique et à régler sur place.

9.9. Force majeure – circonstances exceptionnelles – restrictions gouvernementales

En tout état de cause, tout bon-cadeau n’ayant pas fait l’objet d’une réservation effective, avec attribution d’une date et d’une cabane, ne peut donner lieu à aucune prolongation, y compris en cas de crise sanitaire, de force majeure ou de mesures administratives.

Seule une réservation préalablement confirmée, comportant une date précise et une cabane expressément bloquées, pourra, le cas échéant, faire l’objet d’un report, et uniquement dans l’hypothèse où une décision gouvernementale rendrait matériellement impossible la réalisation du séjour à la date prévue.

10. RÉSERVATIONS ET BONS-CADEAUX ISSUS DE PLATEFORMES PRESTATAIRES PARTENAIRES

Les Landines ont conclu des partenariats avec des plateformes tierces de réservation et de commercialisation de bons-cadeaux.
Toutefois, ces partenariats n’emportent aucune dérogation aux présentes Conditions Générales de Vente, lesquelles demeurent pleinement applicables, y compris pour les réservations et bons-cadeaux acquis par l’intermédiaire de prestataires partenaires.

Les dispositions du présent article complètent les CGV et s’appliquent spécifiquement aux réservations et bons-cadeaux provenant de plateformes tierces.

10.1. Utilisation de bons-cadeaux ou chèques-cadeaux émis par des plateformes partenaires

Pour toute réservation effectuée à l’aide d’un bon-cadeau, chèque-cadeau ou tout autre titre acquis par l’intermédiaire d’un site ou d’un prestataire partenaire, et non directement sur le site officiel www.leslandines.com, aucune dérogation, adaptation ou exception aux présentes CGV ne sera accordée, quel qu’en soit le motif.

Les conditions de vente, d’annulation, de validité, de remboursement ou de service après-vente propres à ces plateformes relèvent de leur seule responsabilité.

En cas de litige relatif à l’achat, au paiement, à la validité ou aux conditions d’utilisation du bon-cadeau émis par un prestataire tiers, le client ou le bénéficiaire est invité à se rapprocher exclusivement de la plateforme concernée, Les Landines n’intervenant ni comme intermédiaire ni comme responsable à ce titre.

10.2. Réservation d’une date par l’intermédiaire d’une plateforme partenaire

Toute réservation effectuée par le biais d’une plateforme prestataire partenaire vaut acceptation cumulative :

des conditions générales propres à ladite plateforme,
et des présentes Conditions Générales de Vente des Landines, lesquelles s’appliquent pleinement au séjour, à l’accueil sur le Domaine, à l’utilisation des cabanes et aux règles de fonctionnement internes.

Le client reconnaît expressément que les conditions des plateformes partenaires ne sauraient prévaloir sur celles des Landines en ce qui concerne l’exécution du séjour et le respect des règles applicables sur le Domaine.

10.3. Enregistrement des dates et prise de contact

Quelle que soit la plateforme par laquelle la réservation ou le bon-cadeau a été acquis, l’enregistrement de la date et de la cabane auprès des Landines demeure obligatoire.

À cette fin, le bénéficiaire ou le client est tenu de contacter directement Les Landines afin de transmettre les références du prestataire partenaire, par l’un des moyens suivants :

par téléphone : 06 95 05 30 18
par courrier électronique : leslandines@gmail.com

À défaut d’enregistrement effectif auprès des Landines, aucune date ni cabane ne pourra être considérée comme bloquée.

11. ANNULATION

11.1. Annulation à l’initiative du client

11.1.1.Réservation sous forme de caution

Le chèque de caution remis par le Membre sera encaissé intégralement en cas de non-venue, quelle qu’en soit la raison. Aucun remboursement ne pourra être demandé.

11.1.2. Réservation en ligne

Pour les réservations effectuées en ligne par carte bancaire, le Membre a la possibilité de souscrire à une assurance annulation auprès de Gritchen Affinity. Les Landines ne peuvent en aucun cas être tenues responsables d’un remboursement si le client choisit de ne pas souscrire à cette assurance. Le fonctionnement est identique pour le paiement complet ou pour l’acompte.

Déclaration de sinistre :
Le Membre doit déclarer tout sinistre dans les cinq jours ouvrés suivant l’événement, via les moyens fournis par Gritchen Affinity (internet, email, fax ou courrier). Les conditions de couverture, garanties et documents nécessaires sont détaillés sur le site du prestataire.

11.1.3.Absence de remboursement par Les Landines

Les Landines n’effectuent aucun remboursement pour les réservations. La responsabilité des assurances Gritchen Affinity incombe exclusivement au Membre.

11.1.4.Cession ou remplacement

Le Membre peut, à titre exceptionnel, céder sa réservation ou faire remplacer le bénéficiaire en informant Les Landines.

11.2. Annulation à l’initiative des Landines

11.2.1. Intempéries et catastrophes naturelles

Une annulation par Les Landines est possible uniquement avant l’arrivée. Dans ce cas, le séjour sera reporté ou remboursé au prix de la nuitée, sans indemnité supplémentaire. L’évaluation de la situation (tempête, vigilance météo, etc.) est effectuée le jour même à midi par Les Landines, dont la décision est définitive.

11.2.2.Pannes du spa

Les cabanes avec spa peuvent subir des pannes techniques. Dans ce cas :

Le séjour peut être reporté ou la cabane louée sans accès au spa avec remboursement partiel de la différence.
Les clients peuvent également choisir un avoir, une autre date, ou un ajustement sur place des prestations complémentaires.
Les Landines déclinent toute responsabilité pour la panne et aucune indemnité ne pourra être demandée.

12. CAS COVID-19, FORCES MAJEURES ET DIVERS DIRECTIVES OFFICIELLES

12.1. Réservation

Les dates réservées ne peuvent être déplacées à volonté pour raison de COVID-19 ou suspicion de COVID-19.
Seuls les reports effectués selon directives gouvernementales sont possibles.
Les Landines n’assument aucune responsabilité pour annulation ou report demandés pour cause de COVID-19 non officiels.

12.2. Report de réservation pour décision gouvernementale

Si une réservation ne peut être honorée pour directive officielle, elle pourra être reportée une seule fois dans un délai de 12 mois
Aucun remboursement direct ne sera effectué.

12.3. Assurance annulation

Les clients peuvent souscrire à l’assurance Safebooking de Gritchen Affinity pour couvrir COVID-19 et autres événements prévus par le contrat.
Les Landines ne sont pas responsables de l’indemnisation sans souscription de l’assurance.

12.4. Bon-cadeau et e-cadeau

Les règles de validité et de report des bons-cadeaux s’appliquent indépendamment de la situation COVID-19, forces majeures et directives officielles
Le COVID-19, forces majeures et directives officielles ne constituent pas un motif automatique de remboursement ou de prolongation des bons-cadeaux.

13. FORCE MAJEURE

Les Landines ne pourront être tenues responsables en cas de non-exécution totale ou partielle de ses obligations, notamment pour la fourniture d’une nuitée, lorsque celle-ci résulte d’un cas de force majeure tel que défini à l’article 1218 du Code civil.

14. UTILISATION DU SPA

14.1. Usage

Le spa est réservé exclusivement aux clients de la cabane durant la totalité du séjour.
L’accès est inclus dans la réservation de la cabane correspondante.

14.2. Informations pratiques

Arrivées : à partir de 17h
Départs : à partir de 11h
Température du spa : le temps de chauffe peut varier selon la saison et les conditions climatiques. Les Landines ne peuvent en aucun cas être tenues responsables si la température du spa n’est pas optimale à l’arrivée des clients, les aléas étant fréquents malgré tous les efforts déployés par l’établissement pour assurer une prestation de qualité.

Le spa est mis à disposition chauffé selon les moyens de l’établissement, mais la chaleur du spa n’est pas garantie à l’arrivée : les clients acceptent que le spa soit prêt à l’usage dans les limites techniques et environnementales existantes et peuvent, le cas échéant, ajuster la température à leur convenance.

14.3. Règles de sécurité et d’hygiène

Douche obligatoire avant et conseillée après l’usage du spa.
Produits cosmétiques, savons, parfums, huiles et aliments interdits.
Maillot de bain obligatoire, vêtements amples et bijoux interdits.
Interdiction de fumer, sauter ou utiliser des appareils électriques dans le spa.
Les personnes présentant certaines pathologies ou sous certains médicaments doivent consulter leur médecin avant usage.
Consommation d’alcool, drogues ou médicaments interdite.
Les Landines déclinent toute responsabilité pour accidents, noyade ou vol.
Serviettes fournies, peignoirs et claquettes non fournis depuis 2020 pour raisons sanitaires.

Les clients utilisent le spa à leurs risques et périls, conformément aux présentes CGV.

15. ACCÈS À LA SALLE DE DOUCHE COMMUNE

Le prix de la nuitée n’inclut pas l’accès à la salle de bain commune.
Chaque cabane dispose d’un point d’eau froide à l'eau courante.
L’accès à la salle de douche avec eau chaude est optionnel et soumis à protocole sanitaire.
Les Landines ne pourront être tenues responsables en cas d’impossibilité d’usage ou de gêne liée à l’organisation sanitaire.
Pour les séjours de 2 nuits ou plus, un protocole avec horaires précis est mis en place pour permettre le nettoyage entre clients en cas de pandémie

16. ENFANTS

Les Landines n’acceptent pas les enfants.

La structure d’hébergement n’étant pas adaptée à l’accueil des mineurs, aucune exception ne sera possible, même en cas de réservation incluant des enfants. Le paiement effectué ne pourra en aucun cas être remboursé. Les clients sont invités à prévoir un autre hébergement adapté aux enfants.

17. ANIMAUX

Pour des raisons d’hygiène et de confort, aucun animal n’est admis dans les cabanes, quelle que soit sa taille ou son statut familial.

L’accès à la cabane sera systématiquement refusé si un animal est présenté sur le site, et aucun remboursement ne pourra être demandé. Les clients devront trouver un autre hébergement adapté aux animaux.

18. INFORMATIONS PRATIQUES

Accueil : de 17h à 19h30
Départ : au plus tard à 11h
Stationnement : parking commun situé à 300 m
Contact : téléphone 06.95.05.30.18 – email : leslandines@gmail.com

19. LITIGES ET CONTESTATIONS

19.1. Litige

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout différend relatif à l’utilisation du site ou à l’exécution des CGV sera résolu à l’amiable dans un premier temps.

À défaut d’accord amiable, les parties pourront recourir à la médiation professionnelle. La mission pourra être confiée à la SMP – Société Médiation Professionnelle (www.mediateur-consommation-smp.fr, 24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux), conformément à la loi applicable.

Les dispositions légales suivantes sont rappelées :

Loi n°78-87 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

19.2. Compétence judiciaire

En cas de litige judiciaire relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution des CGV, les tribunaux compétents seront déterminés selon les règles de procédure civile. Conformément à l’article R.631-3 du Code de la consommation, le consommateur peut saisir :

soit la juridiction territorialement compétente selon le code de procédure civile,
soit la juridiction du lieu de son domicile au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

20. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les Landines détiennent l’ensemble des droits de propriété intellectuelle sur le site et ses éléments constitutifs.

Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, par quelque moyen que ce soit, est strictement interdite sans l’accord écrit et exprès des Landines, sauf dans les cas d’exceptions légales prévues par le Code de la propriété intellectuelle.

Les noms « Les Landines » et « leslandines.com » sont protégés par le droit de la propriété industrielle. Toute utilisation non autorisée de ces signes distinctifs est illicite.

La reproduction ou extraction de données du site réalisée en violation des droits reconnus par le Code de la propriété intellectuelle est interdite.

Le Membre bénéficie uniquement d’un droit d’accès et d’utilisation limité, non exclusif et non transférable, pour :

consulter les offres de Produits,
passer commande,
interagir avec Les Landines dans le cadre des relations issues des CGV.

Tout usage commercial ou autre non autorisé reste strictement prohibé. Tous les droits non expressément concédés demeurent la propriété exclusive de Les Landines.

21. PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Les Landines, en qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection des données à caractère personnel et collecte, traite et utilise les données à caractère personnel des Membres conformément aux conditions décrites dans sa Politique de Confidentialité.

22. LOI APPLICABLE

Les CGV sont régies par la loi française, sous réserve de l’application, pour les consommateurs belges, de dispositions d’ordre public international belge les protégeant spécifiquement et, pour les consommateurs monégasques, de dispositions d’ordre public international monégasque les protégeant spécifiquement.

Publication 2012-2026

DATE DE MISE EN LIGNE DE LA DERNIÈRE VERSION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE : 01/01/2026